beConnected
Accès: https://beconnected.belgium.be
Helpdesk: support@beconnected.belgium.be , 02/ 788 51 51 (accessible du lundi au vendredi, de 8h à 16h30).
Dernières nouvelles: via le blog http://beconnectedbelgium.blogspot.com, vous pouvez consulter les interventions ainsi que les éventuelles perturbations/indisponibilités prévues sur beConnected.
beConnected, une plateforme pour toute l’administration fédérale
Depuis 2011, une nouvelle plateforme de collaboration et de gestion documentaire est disponible: beConnected. Cette plateforme électronique permet à l’ensemble du personnel des institutions fédérales de collaborer et de gérer des documents à distance, et ce, en toute sécurité. Un outil idéal de partage des connaissances pour le personnel de l’administration fédérale.
beConnected rassemble deux anciennes plateformes de gestion documentaire: les eCommunities (des institutions fédérales) et l’eWorkspace (des institutions de sécurité sociale).
Qui peut devenir utilisateur de beConnected?
Comment devenir utilisateur de beConnected?
Comment se connecter à beConnected?
beConnected: pour quoi faire?
Grâce à beConnected, vous bénéficiez d’un espace de travail commun qui vous permet de collaborer et de partager des informations et des documents à distance. Pour ce faire, la plateforme vous offre une interface moderne et conviviale, ainsi que de multiples fonctionnalités: gestion documentaire, workflows automatiques, rapports, forums, FAQ, moteur de recherche,...
Outre un usage interne (au sein des institutions), beConnected est idéal pour les projets inter-départementaux: vous pouvez ainsi collaborer et échanger à distance avec d’autres institutions fédérales et de sécurité sociale.
Enfin, beConnected vous offre une garantie de sécurité: l’accès à la plateforme se fait uniquement au moyen de la carte d’identité électronique (eID) ou du token fonctionnaire.
Qui peut devenir utilisateur de beConnected?
L’ensemble du personnel des institutions fédérales et de sécurité sociale peut devenir utilisateur de beConnected.
Comment devenir utilisateur de beConnected?
Pour devenir utilisateur de beConnected:
- Etape 1: connectez-vous à beConnected (PDF, 505.94 Kb) (https://beconnected.belgium.be) au moyen de votre carte d’identité électronique (eID) ou de votre token fonctionnaire. Vous accédez alors la page d’accueil de la plateforme sur laquelle se trouve, entre autres, le manuel d’utilisateur (dans la rubrique "Aide").
- Etape 2: demandez un accès en ligne à beConnected (PDF, 296.06 Kb) en cliquant sur "demander un compte d’utilisateur". Une fois votre compte d’utilisateur créé, vous pourrez ensuite demander accès aux espaces collaboratifs sur beConnected.
Comment se connecter à beConnected?
Connectez-vous à beConnected (https://beconnected.belgium.be ) au moyen de votre carte d’identité électronique (eID) ou de votre token fonctionnaire.
Il est vivement conseillé de disposer des deux moyens (eID et token fonctionnaire) pour accéder à beConnected.
- Carte d'identité électronique
Si vous ne possédez pas encore de carte d'identité électronique, si vous avez perdu ou oublié votre code PIN, adressez-vous au service Population de votre maison communale.
Rendez-vous à votre administration communale muni du code PUK de votre eID afin de débloquer le code PIN. Si vous ne retrouvez plus votre code PUK, vous pouvez demander une réimpression des codes PIN et PUK de votre eID à la commune dans laquelle vous êtes inscrit ou via http://www.ibz.rrn.fgov.be/index.php?id=2698&L=0.
- Token fonctionnaire
Le token est une petite carte de la taille d’une carte de banque, sur laquelle sont imprimés 24 codes personnels. Il vous permet de vous authentifier pour des transactions confidentielles.
Pour obtenir gratuitement votre token fonctionnaire:
- Etape 1: enregistrez-vous en tant qu’utilisateur sur le portail fédéral. Lors de cet enregistrement:
- vous devrez vous identifier au moyen de votre carte d’identité électronique (c’est la manière la plus rapide) ou de la combinaison de 3 numéros: votre numéro de registre national (NRN), votre numéro de carte SIS et votre numéro de carte d’identité eID.
- un identifiant et un mot de passe liés à votre personne seront créés.
- Etape 2: contactez le gestionnaire de sécurité de votre organisation pour obtenir votre token fonctionnaire. Le gestionnaire de sécurité de votre organisation vous remettra personnellement votre token et pourra vous fournir les renseignements utiles à ce sujet.
Attention:
- Si vous changez d'organisation, votre token fonctionnaire sera désactivé. Vous devrez alors introduire une nouvelle demande afin d'obtenir un nouveau token fonctionnaire.
- Si vous êtes de nationalité étrangère, contactez servicedesk@fedict.belgium.be pour obtenir votre token fonctionnaire.
Qui paye l'accès à beConnected?
Plateforme unique pour les institutions fédérales, beConnected permet des économies et donc une diminution des frais de participation. Pour autant, l’accès à la plateforme n'est pas gratuit. En effet, l’entretien d’une plateforme collaborative destinée à plusieurs milliers d’utilisateurs entraîne de nombreux coûts d’exploitation (infrastructure, connectivité, maintenance, helpdesk,…).
L’accès à beConnected est donc payant et est pris en charge par votre organisation. Chaque institution dispose normalement d’une réserve d’accès à la plateforme. Ceux-ci sont gérés par une personne de contact au sein de votre organisation qui est chargée de valider les demandes d’accès des nouveaux utilisateurs.
Besoin d'aide?
Pour vous aider à trouver votre chemin et à travailler dans beConnected, vous pouvez consulter:
- le manuel d'utilisateur dans la rubrique "Aide" sur beConnected. Le manuel est disponible sous la forme de fiches par fonctionnalité. Ces fiches sont mises à disposition au fur et à mesure de leur achèvement et sont disponibles pour 4 groupes-cibles d'utilisateurs: les utilisateurs "de base", les utilisateurs "avancés", les personnes de contact et les coordinateurs.
- les démos (petits films) de certaines fonctionnalités dans la rubrique "Aide" sur beConnected. Ces démos illustrent le contenu des fiches du manuel d’utilisateur.
Question?
• Question/problème technique: helpdesk beConnected: support@beconnected.belgium.be, 02/788 51 51 (accessible du lundi au vendredi, de 8h à 16h30).
• Autres questions, plus d’infos sur le projet, suggestions: info@beconnected.belgium.be
